FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Pix

No momento do checkout você será redirecionado de forma segura para o PagSeguro ou Mercado Pago. Lá você poderá escolher a forma de pagamento que preferir.

Os pedidos podem ser parcelados em até 12 vezes no cartão de crédito. Aceitamos as seguintes bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners e Elo.

FORMAS DE ENVIO

Correios, JadLog, Motoboy e Retirada

Na hora de finalizar o pedido você poderá escolher a forma de envio desejada. Veja aqui os detalhes sobre cada modalidade de envio:

Correios

Com os Correios entregamos em todo o Brasil! O envio do seu produto será feito via SEDEX ou PAC ou envio econômico de acordo com a forma escolhida na hora da finalização do pedido.

O prazo e preço vão variar bastante de acordo com a cidade de destino e a modalidade escolhida na hora da finalização do pedido. Uma estimativa do prazo de entrega será feita no momento do checkout.

O cálculo do valor do frete é feito automaticamente na hora do checkout.

Assim que seu pacote for postado te mandaremos o código de rastreio e o link para acompanhamento. Lembre-se de conferir pelo site dos Correios o caminho das suas compras! Eles fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final, caso não tenha ninguém para receber o pacote ele vai retornar para nós e aí uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis), ok?

Se o seu pedido foi devolvido porque o endereço estava incompleto ou errado pedimos para enviar um email para flladesignepapelaria@gmail.com. Analisaremos qual foi o motivo da devolução e te ajudaremos com o reenvio. Se o endereço estava incompleto ou errado no cadastro do site precisaremos cobrar um novo frete, ok?

* Pedidos com Frete Grátis serão enviados via registro módico ou PAC

Motoboy

Está em Maceió e quer receber rapidinho? Fazemos entregas com motoboy em toda a cidade! Ao digitar seu CEP aparecerá a opção =)

O valor é fixo em R$ 15,00 e chega em até 2 dias úteis após o pagamento aprovado, mas precisa ter alguém para receber, ok?

Se não houver ninguém para receber ou se o endereço for insuficiente o pacote vai retornar para nós e aí uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis) 

Retirada na Fllá

Você mora em Maceió e quer retirar seu pacote aqui no nosso escritório? Tudo bem, é só escolher a opção “Retirada” na hora de finalizar sua compra 🙂

Depois que o pagamento do pedido for aprovado, vamos preparar seu pacote e você receberá um email avisando que ele está disponível. Você pode fazer sua retirada entre terça e sexta-feira, das 14 às 19h!

Regulamento do ‘envio econômico’

Ao selecionar a forma de envio “envio econômico” o cliente está ciente que trata-se de um envio que possui um prazo médio de 15 dias úteis e que não possui rastreio detalhado, mostra apenas a data da postagem e o dia que sair para entrega.

CONDIÇÕES DE TROCA

A FLLÁ DESIGN E PAPELARIA quer você super satisfeito(a)a com a compra. Se precisar trocar, vamos te ajudar! Você pode trocar seu produto em duas situações:

1. DEFEITOS

Se você notou algum defeito enquanto usava você deve nos notificar o problema em até 30 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo. Se não tivermos mais no estoque, você terá o direto de escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta depois da devolução do produto, ok? Nessas condições, os fretes são por nossa conta.

2. TROCA

Está tudo certo com a compra mas você quer trocar seu produto por outro na loja? Tudo bem, se estiver dentro do prazo de 30 dias do recebimento do produto, mande um email dizendo qual o novo item que você gostaria de ter e iremos analisar se é possível de realizar a troca. Importante lembrar de que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em perfeitas condições. O frete para trocas fica por conta do cliente, então combinaremos esses detalhes por email.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:

a. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias úteis após o recebimento do produto por telefone, email ou mensagem.

b. Geraremos uma autorização de postagem nos Correios e o produto deverá ser devolvido para o endereço da Meg & Meg em perfeitas condições sem nenhum sinal de uso. Esse frete é por nossa conta. Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você em forma de estorno do pagamento ou como voucher no site.
Mande um email para flladesignepapelaria@hotmail.com e te ajudaremos o mais breve possível.